第一次上岗之前,先在系统里上过一百次。
柜员与主管双角色、虚拟钱柜、重要空白凭证与业务工作台,一个可以错误一百次的地方。
银行柜员的错误成本很高:一张凭证填错、一次复核漏掉,代价可能是一个月的绩效。培训不能只靠师傅在旁边看。
柜员实训把工作台、钱柜、凭证和复核流程 1:1 搬进系统。学员可以在这里错一百次,直到手比脑子快。
开箱与核对
存取与转账
主管授权
轧账与装订
数据留痕