客人走出房间的那一刻,服务才开始。
酒店与房间信息、周边吃喝玩乐、匿名意见与位置竞价,一份酒店替客人做过的功课。
客人真正需要的往往不是酒店介绍,而是「现在去哪里」。周边指南把酒店周边整理成一条条可以立刻执行的建议:几点去、怎么走、点什么。
匿名意见让不满有地方去,位置竞价让愿意被看见的店有位置。酒店得到的是口碑与线索,客人得到的是一份被认真做过的功课。
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